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Faqs

General

¿Qué es Maradigma?

Maradigma es un software SaaS todo en uno para gestionar empresas de charter y alquiler náutico. Centraliza reservas, disponibilidad de flota, pagos, contratos, CRM, facturación y equipo en una sola plataforma. Está disponible en español e inglés y antes se conocía como BCH MultiServices.

¿Para qué tipo de empresas está pensado Maradigma?

Para agencias de charter con flota propia, operadores de excursiones en barco y brokers náuticos sin flota propia. Hay un plan específico para cada perfil: el Plan Agencia de Chárter y el Plan para Brokers.

¿Qué programa puedo usar para gestionar las reservas de mi empresa de charter náutico?

Maradigma permite administrar todas las reservas desde un solo lugar: calendario de disponibilidad en tiempo real, comunicación con el cliente, enlaces de pago seguros, contratos digitales, CRM, facturación y gestión de equipo y colaboradores. Puedes pedir una demo gratuita desde la página de contacto.

¿Tiene aplicación móvil?

Sí, Maradigma dispone de aplicaciones móviles para Android y para iOS, para gestionar la operativa desde cualquier lugar.

¿Cómo puedo probar Maradigma antes de contratar?

Puedes solicitar una demo gratuita y una reunión de consulta de 15 minutos desde la página de contacto de Maradigma, donde te mostramos cómo se adapta a tu forma de trabajar.

Precios

¿Cuánto cuesta Maradigma?

El Plan Agencia de Chárter cuesta 199 €/mes con facturación anual o 449 €/mes con facturación mensual. El Plan para Brokers cuesta 45 €/mes con facturación anual o 100 €/mes con facturación mensual. Puedes cambiar de plan en cualquier momento y el importe se prorratea automáticamente.

¿Qué incluye el Plan Agencia de Chárter?

Gestión completa de flota, calendario de disponibilidad editable, CRM náutico integrado, pasarela de pagos integrada, facturación completa, gestión de personal, panel de control del equipo, estadísticas de rendimiento, documentación y contratos, y soporte personalizado.

¿Qué incluye el Plan para Brokers?

CRM de clientes, consulta de disponibilidad en tiempo real, ampliación de tu flota con nuevas empresas de charter asociadas, solicitudes de reserva directas a los propietarios, seguimiento automático de comisiones, pasarela de pagos integrada, facturación completa, informes de rendimiento y ventas, y soporte técnico y comercial.

¿Cómo se paga la suscripción?

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito o, si lo prefieres, por transferencia bancaria.

Funcionalidades

¿Cómo evita Maradigma las sobrerreservas?

Con un panel unificado que coordina en tiempo real los charters, el mantenimiento de la flota y los turnos del personal, de modo que no se puedan solapar. Además, el calendario se sincroniza con plataformas externas mediante iCal o API para evitar dobles reservas.

¿Se puede sincronizar Maradigma con otros calendarios y plataformas?

Sí. Maradigma utiliza integraciones vía iCal o API para sincronizar tu calendario con plataformas externas y evitar dobles reservas. También es posible completar reservas sin salir de la web de tu empresa mediante la integración por API.

¿Cómo se cobran las reservas a los clientes?

Puedes enviar enlaces de pago seguros directamente al cliente y controlar desde el panel qué pagos están pendientes y cuáles confirmados. Maradigma integra pasarelas de pago y su plataforma está certificada PCI.

¿Puedo generar contratos digitales?

Sí. Maradigma genera y envía contratos digitales listos para firmar en línea, sin papeleo manual. Los brokers pueden además crear presupuestos, contratos y resúmenes de viaje con su propio logotipo y sus datos.

¿Cómo funciona la gestión de comisiones para agencias, agentes y brokers?

Maradigma calcula automáticamente las comisiones de comerciales, agentes y agencias afiliadas, con total trazabilidad y control. El Centro de Colaboradores permite trabajar con agentes, partners y colaboradores en un entorno compartido con permisos definidos y seguros.

¿Necesito tener flota propia para usar Maradigma?

No. Maradigma está diseñado también para brokers y agencias sin flota propia. Las empresas de charter conectadas publican sus tarifas y disponibilidad en tiempo real y puedes enviarles solicitudes de reserva directas.

Servicio técnico

¿Qué soporte ofrece Maradigma?

El Plan Agencia de Chárter incluye soporte personalizado y el Plan para Brokers incluye soporte técnico y comercial.

¿Qué pasa con la seguridad y las actualizaciones?

El certificado SSL está incluido sin coste adicional y la plataforma está certificada PCI. Todas las actualizaciones del software y las correcciones de seguridad están incluidas en tu plan.

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