1. Responsable del Tratamiento

Denominación Social: BCH Multiservices, S.L., en adelante, “La Empresa”.
Nombre Comercial: Maradigma
Domicilio Social: Calle Agapito Llobet, 20, 07800, Ibiza, Islas Baleares.
CIF: B10613974
Email: info@maradigma.com

Nuestra Política de Privacidad ha sido diseñada de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, que deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos), así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

Al facilitarnos sus datos, usted declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad, otorgando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades y términos aquí expuestos. La Empresa podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o interpretativas de la Agencia Española de Protección de Datos. Estas condiciones de privacidad podrán complementarse con el Aviso Legal, la Política de Cookies y las Condiciones Generales aplicables a determinados productos o servicios, cuando dicho acceso implique particularidades en materia de protección de datos personales.

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales

• El tratamiento de sus datos personales responde a las siguientes finalidades:
• Proporcionarle información relacionada con los productos y servicios ofrecidos por nuestra empresa y detallados en este sitio web.
• Envío de newsletters.
• Gestionar la contratación de nuestros servicios mediante la aceptación del correspondiente presupuesto/pedido.

2.1 Plazo de Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales desde el momento en que nos otorgue su consentimiento hasta que lo revoque o solicite la limitación del tratamiento. En tales casos, mantendremos sus datos bloqueados durante los plazos legalmente exigidos.

3. Legitimación y Datos Recabados

La legitimación para el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso otorgado mediante un acto positivo y afirmativo (rellenar el formulario correspondiente y marcar la casilla de aceptación de esta política) al proporcionarnos sus datos personales.

3.1 Consentimiento para Tratar sus Datos

Al completar los formularios, marcar la casilla “Acepto la Política de Privacidad” y hacer clic para enviar los datos, o al remitir correos electrónicos a la Empresa a través de las cuentas habilitadas, el Usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente esta Política de Privacidad, otorgando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos conforme a las finalidades indicadas.

3.2 Categorías de Datos

Los datos recabados pertenecen a la categoría de datos identificativos tales como: Nombre y Apellidos, Número de Teléfono, Dirección Postal, Empresa, Dirección de Correo Electrónico, así como la dirección IP desde la que se accede al formulario de recogida de datos.

4. Medidas de Seguridad

Como parte de nuestro compromiso con la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de sus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos, conforme al Art. 32 del RGPD UE 679/2016.

5. Cesión de Datos

No se prevén cesiones de datos ni transferencias internacionales de sus datos, salvo las autorizadas por la legislación fiscal, mercantil y de telecomunicaciones, así como en aquellos casos en que una autoridad judicial así lo requiera.

6. Derechos de los Usuarios

Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de datos inexactos o, cuando proceda, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones. Por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.

El Responsable del Tratamiento dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones. Conforme a la legislación vigente, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales
• Derecho a solicitar su rectificación o supresión
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento
• Derecho a oponerse al tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a retirar el consentimiento

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6.1 ¿Cómo Ejercer mis Derechos?

Para ejercer sus derechos, debe dirigirse al Responsable solicitando el formulario correspondiente al derecho que desee ejercer. Opcionalmente, puede acudir a la Autoridad de Control competente para obtener información adicional acerca de sus derechos.

Datos de contacto para el ejercicio de sus derechos:
Teléfono: +34 871 160 411
Email: info@maradigma.com

Recuerde acompañar una copia de un documento que permita identificarle.

7. Consentimiento para el Envío de Comunicaciones Electrónicas

De acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, al completar el formulario de recogida de datos y marcar la casilla “Acepto el envío de comunicaciones electrónicas”, usted otorga su consentimiento expreso para que le enviemos información acerca de la Empresa a su dirección de correo electrónico, teléfono, fax u otros medios electrónicos.

8. Seguimiento y Registro de la Actividad del Usuario

8.1 Análisis de Uso Interno (Tracking Propio)

La Empresa realiza un seguimiento interno del uso de la plataforma basado en el interés legítimo para garantizar el correcto funcionamiento, la seguridad y la mejora del servicio.

8.2 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics únicamente con el consentimiento del usuario, empleando cookies no esenciales para obtener estadísticas de uso. El usuario puede aceptar, rechazar o modificar su consentimiento en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies.

9. Integración con Google Search Console

Maradigma ofrece herramientas de auditoría y seguimiento SEO para las webs de sus clientes. La conexión con Google Search Console es opcional y requiere que una persona con acceso a la propiedad autorice a Maradigma mediante la pantalla de consentimiento de Google. Esta integración complementa las finalidades y categorías de datos descritas en los apartados 2 y 3.

Datos y permisos. Solicitamos el permiso de solo lectura webmasters.readonly. Permite consultar las propiedades a las que tiene acceso la cuenta autorizada, sus datos de rendimiento en Google —consultas de búsqueda, páginas, clics, impresiones, CTR y posición media, con los desgloses disponibles—, sitemaps y resultados de inspección de URLs. Esta conexión no permite modificar la configuración de Search Console ni acceder a Gmail o a los archivos de Google Drive. Maradigma no recibe la contraseña de Google; utiliza las credenciales y los tokens emitidos para la autorización.

Uso de la información. Utilizamos estos datos para preparar auditorías, detectar problemas de visibilidad e indexación y comparar la evolución de las webs autorizadas. Los informes se destinan al cliente y a las personas autorizadas para prestar ese servicio. El análisis puede apoyarse en herramientas automatizadas y de asistencia con inteligencia artificial dentro del trabajo autorizado por el cliente. Estos datos no se venden ni se utilizan para publicidad personalizada.

Almacenamiento y comunicaciones. Las credenciales de conexión y los informes se conservan en los entornos de trabajo utilizados para el servicio y se tratan como información confidencial. La integración comunica solicitudes de autorización y consulta a Google. El uso de proveedores técnicos para el análisis queda limitado a la prestación del servicio autorizado y sujeto a las condiciones aplicables de protección de datos. Esta información específica complementa el apartado 5 para la integración con Search Console. El uso y la transferencia de información recibida de las APIs de Google se ajustarán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado cuando sean aplicables.

Conservación, revocación y eliminación. Se aplican los criterios de conservación del apartado 2.1. Puede retirar el acceso desde las conexiones de su cuenta de Google. La revocación impide nuevas consultas autorizadas mediante esa conexión, pero no elimina automáticamente los informes ya generados. Para solicitar la desconexión y la eliminación de los datos conservados, o ejercer sus derechos, escriba a info@maradigma.com siguiendo el apartado 6. Las obligaciones de conservación que resulten aplicables se atenderán conforme a ese apartado y al 2.1.

10. Asistente comercial por WhatsApp

Maradigma atiende por WhatsApp consultas comerciales de empresas y profesionales. Este canal tiene reglas propias, que para él prevalecen sobre los apartados 2, 3 y 5 de esta política.

Base jurídica. No se apoya en el consentimiento descrito en el apartado 3. Tratamos los datos para aplicar las medidas precontractuales que usted nos pide (artículo 6.1.b del RGPD) o, si escribe en nombre de una empresa, por nuestro interés legítimo en atender esa solicitud (artículo 6.1.f del RGPD).

Proveedores y transferencias. En este canal intervienen Meta (WhatsApp), OpenAI y Amazon Web Services como encargados del tratamiento, y puede haber transferencias internacionales con las garantías del RGPD. Esta información complementa el apartado 5 para este canal.

Información completa. Qué datos tratamos, durante cuánto tiempo, cómo pedir que le atienda una persona, cómo dejar de recibir mensajes y cómo ejercer sus derechos se explica en la página Privacidad del asistente de WhatsApp: https://maradigma.com/es/privacidad-whatsapp/